Información de Despacho y Retiro
🚚 Despacho a Domicilio
📍 ¿Cuándo llega mi pedido en la Región Metropolitana?
Tu pedido llegará entre 24 a 48 horas hábiles después de confirmada tu compra. Nos aseguramos de que tu mascota no espere mucho por sus productos favoritos.
¿Necesitas tu pedido más rápido o tienes algún retraso? Coordinemos juntos por WhatsApp para encontrar la mejor solución. Estamos aquí para ayudarte.🎁 ¿Cómo tengo despacho gratis?
¡Es súper fácil! Tu despacho es completamente gratis cuando:
- Compras desde $40.000 o más
- Automáticamente se aplicará en tu carrito de compras
- ¡Tu mascota lo merece y nosotros queremos consentirla!
💰 ¿Cómo conozco las tarifas de envío?
Revisa aquí todas nuestras tarifas de envío por distancia. Calculamos desde nuestra ubicación hasta tu hogar para darte el mejor precio:
| Distancia | Kilómetros | Valor |
| Grupo 1 | 0 a 3 KMS. | $2.000 |
| Grupo 2 | 3,1 a 6 KMS. | $3.000 |
| Grupo 3 | 6,1 a 9 KMS. | $4.000 |
| Grupo 4 | 9,1 a 12 KMS. | $5.000 |
¿Tu dirección está fuera de estos rangos? Contáctanos por WhatsApp y coordinemos juntos la mejor opción para que tu mascota reciba sus productos.
🏪 Retiro en Bodega
📍 ¿Cómo funciona el retiro en bodega?
El retiro en bodega es gratuito y súper conveniente.
⏰ ¿Cuándo puedo retirar mi pedido?
Tu pedido estará listo para retiro en máximo 48 horas después de confirmada tu compra. Te avisaremos por WhatsApp cuando esté preparado para que vengas a buscarlo.
📅 ¿Cómo coordino mi retiro?
- Realiza tu compra online seleccionando "Retiro en Bodega"
- Recibe confirmación por WhatsApp cuando tu pedido esté listo
- Coordina tu visita - podemos agendar un horario que te acomode
- Ven a buscar tus productos con tu número de pedido
🕐 Horarios de Retiro
- Lunes a Viernes: 10:00 AM a 6:00 PM
- Sábados: 10:00 AM a 2:00 PM
- Domingos y festivos: Sin atención (¡descansamos para estar mejor contigo!)
📍 ¿Dónde nos encuentras?
Dirección: Galvarino Gallardo 1755 Comuna: Providencia.
Escríbenos por WhatsApp y te daremos indicaciones detalladas para la entrega.🎒 ¿Qué necesito traer?
- Número de pedido (te lo enviamos por WhatsApp y email)
- Si viene otra persona a retirar: por favor avísanos y no hay problema!
⚡ ¿Puedo coordinar retiro express?
¡Por supuesto! Si necesitas tu pedido el mismo día o en horarios especiales, coordinemos por WhatsApp. Siempre buscamos la forma de ayudarte.
📱 Contacto para Retiros
- WhatsApp: +56 9 37144377
- Email: catdogerschile@gmail.com
- Horario de coordinación: Lunes a Viernes 10:00 AM a 6:00 PM